Bedrijfsprocessen ondersteuning

Naam	Definitie
Afhandelen contacten en meldingen	Het direct te woord staan van iemand binnen of buiten de organisatie en ervoor zorgen dat zijn of haar vraag of verzoek wordt afgehandeld.
Afhandelen periodieke/continue verzoeken	Het verwerken van signalen en verzoeken die periodiek voorkomen.
Instandhouden middelen	Het beschikbaar stellen van middelen die nodig ter ondersteuning van de organisatie en de uit te voeren processen en ervoor zorgen dat zij voldoen aan de gestelde eisen.