Melding

Versie door 127.0.0.1 (overleg) op 13 sep 2018 om 13:57 (SmartConnect import, batch-id = HORA 2.xml-20180913145520)
(wijz) ← Oudere versie | Huidige versie (wijz) | Nieuwere versie → (wijz)
ArchiMate-modellen > HORA 2.1 > BusinessObjects > Melding
ArchiMate-element Melding
ArchiMate_Object.png
Elementtype  : BusinessObject
Element-id  : Id-ab66ce5f-821c-bf5a-8001-5bca7d314585
ArchiMate-model  : HORA 2.1
Label  : Melding
Documentatie  : Een klacht, wens of vraag die expliciet door de organisatie moet worden behandeld.
Domein  : Bedrijfsvoering
Synoniemen  : Issue, Servicerequest
Gegevenstype  : transactie
Gegevenscategorie  : gebeurtenis
Beschikbaarheid  : laag
Integriteit  : laag
Vertrouwelijkheid  : laag
Toelichting BIV-classificatie  : Dit betreft meldingen bij helpdesks.
Type  : Informatieobject
ArchiMate-views  : 
Relaties  : 
Contextdiagram
Een klacht, wens of vraag die expliciet door de organisatie moet worden behandeld. (BusinessObject) Melding Het geven van juridisch advies. (BusinessFunction) Juridisch adviseren Een opdracht voor het uitvoeren van een werkactiviteit. (BusinessObject) Werkorder Het afhandelen van directe contacten van deelnemers en medewerkers rondom de interne dienstverlening. (BusinessFunction) Servicemanag- ement Een component die deel uitmaakt van de organisatie en die expliciet beheerd dient te worden vanuit service management perspectief. (BusinessObject) Configuratie- item Het afhandelen van klachten van personen over het functioneren van de instelling of haar medewerkers. (BusinessFunction) Klachtenafhan- deling Het afhandelen van een melding van een individu die het niet eens is met een formele uitspraak van de instelling. (BusinessFunction) Afhandeling bezwaren en beroepen Het ondersteunen van de interne dienstverlening (servicemanagement) (ApplicationFunction) Servicemanag- ementfunctie Het domein betreffende Bedrijfsvoering (Grouping) Bedrijfsvoering AccessRelationship R AssociationRelationship leidt tot AccessRelationship W AssociationRelationship is onderwerp van AccessRelationship R AccessRelationship W AccessRelationship W AggregationRelationship Deze svg is op 06-04-2024 00:39:14 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 06-04-2024 00:39:14 CEST
Overgenomen van "https://hora.surf.nl/index.php?title=Id-ab66ce5f-821c-bf5a-8001-5bca7d314585&oldid=17788"