CRM systeem

ArchiMate-modellen > HORA 2.1 > ApplicationComponents > CRM systeem

ArchiMate-element CRM systeem

Elementtype	:	ApplicationComponent
Element-id	:	Id-b6938620-3e3a-ea39-7196-1f10b3d046f2
ArchiMate-model	:	HORA 2.1
Label	:	CRM systeem
Documentatie	:	Een systeem dat het relatiebeheer in de brede zin ondersteunt.
Domein	:	Bedrijfsvoering
Bouwsteen	:	Nee
Voorbeelden	:	SugarCRM (http://www.sugarcrm.com), Microsoft Dynamics CRM (http://crm.dynamics.com/nl-nl/), Salesforce.com (http://www.salesforce.com), Oracle Siebel CRM (http://www.oracle.com/us/products/applications/siebel/overview/index.html), SAP CRM (http://www.sap.com/netherlands/solutions/business-process/customer-relationship-management.epx), Quobell Q-relatie (http://www.q-relatie.nl), Stb CRM (http://www.stb.nl/producten/stb-crm/stb-crm.html)
Type	:	Referentieapplicatie
ArchiMate-views	:	Applicatiemodel Applicatiemodel (afhankelijkheden) Applicatiemodel (detail)
Relaties	:	CRM systeem is toegewezen aan Campagnegegevensbeheer (AssignmentRelationship) CRM systeem bedient Studentinformatiesysteem (ServingRelationship) CRM systeem bedient Financieel systeem (ServingRelationship) CRM systeem bedient Inkoopsysteem (ServingRelationship) CRM systeem bedient Stagesysteem (ServingRelationship) CRM systeem is toegewezen aan Relatiegegevensbeheer (AssignmentRelationship) CRM systeem is toegewezen aan Contactengegevensbeheer (AssignmentRelationship) Inkoopsysteem bedient CRM systeem (ServingRelationship) Bedrijfsvoering aggregeert CRM systeem (AggregationRelationship) Personeelssysteem bedient CRM systeem (ServingRelationship) Studentinformatiesysteem bedient CRM systeem (ServingRelationship) Stagesysteem bedient CRM systeem (ServingRelationship)

Contextdiagram