Servicemanagementsysteem

ArchiMate-element Servicemanagementsysteem

Elementtype	:	ApplicationComponent
Element-id	:	Id-bb9edf43-2c19-e560-7be2-75aa7421be22
ArchiMate-model	:	HORA 2.1
Label	:	Servicemanagementsysteem
Beschrijving	:	Een systeem dat de interne dienstverlening (servicemanagement) ondersteunt.
Domein	:	Bedrijfsvoering
Bouwsteen	:	Nee
Voorbeelden	:	TOPdesk (http://www.topdesk.nl), HP IT Service Management (http://www8.hp.com/us/en/software/enterprise-software.html), Planon Integrated Services Management (http://planonsoftware.com/nl/producten/integrated-services-management/)
Type	:	Referentieapplicatie
ArchiMate-views	:	Applicatiemodel Applicatiemodel (afhankelijkheden) Applicatiemodel (detail)
Relaties	:	Servicemanagementsysteem is toegewezen aan Servicemanagementfunctie (AssignmentRelationship) Bedrijfsvoering aggregeert Servicemanagementsysteem (AggregationRelationship) Studentinformatiesysteem bedient Servicemanagementsysteem (ServingRelationship) Personeelssysteem bedient Servicemanagementsysteem (ServingRelationship)

Contextdiagram