Servicemanagement

ArchiMate-modellen > HORA 2.1 > BusinessFunctions > Servicemanagement
ArchiMate-element Servicemanagement
ArchiMate_Function.png
Elementtype  : BusinessFunction
Element-id  : Id-ea97efc8-8270-6cd7-f914-ad5f28088330
ArchiMate-model  : HORA 2.1
Label  : Servicemanagement
Documentatie  : Het afhandelen van directe contacten van deelnemers en medewerkers rondom de interne dienstverlening.
Domein  : Bedrijfsvoering
Type  : Deelbedrijfsfunctie
ArchiMate-views  : 
Relaties  : 
Contextdiagram
Het afhandelen van directe contacten van deelnemers en medewerkers rondom de interne dienstverlening. (BusinessFunction) Servicemanag- ement Een opdracht voor het uitvoeren van een werkactiviteit. (BusinessObject) Werkorder Een klacht, wens of vraag die expliciet door de organisatie moet worden behandeld. (BusinessObject) Melding Het ondersteunen van de interne dienstverlening (servicemanagement) (ApplicationFunction) Servicemanag- ementfunctie Een contact tussen individuen dat relevant is voor de bedrijfsvoering. (BusinessObject) Contact Het direct te woord staan van iemand binnen of buiten de organisatie en ervoor zorgen dat zijn of haar vraag of verzoek wordt afgehandeld. (BusinessProcess) Afhandelen contacten en meldingen Een organisatie die producten of diensten levert. (BusinessObject) Leverancier Het afhandelen van directe contacten met mensen binnen en buiten de instelling en het beheren van de relatie met deze mensen. (BusinessFunction) Contactmanag- ement AccessRelationship W AccessRelationship W ServingRelationship AccessRelationship R AggregationRelationship AccessRelationship R CompositionRelationship Deze svg is op 05-04-2024 14:33:38 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 05-04-2024 14:33:38 CEST
Overgenomen van "https://hora.surf.nl/index.php?title=Id-ea97efc8-8270-6cd7-f914-ad5f28088330&oldid=18205"