Klachtenafhandeling

Versie door 127.0.0.1 (overleg) op 29 aug 2018 om 22:20 (SmartConnect import, batch-id = HORA 2.xml-20180829221256)
ArchiMate-modellen > HORA 2.1 > BusinessFunctions > Klachtenafhandeling
ArchiMate-element Klachtenafhandeling
ArchiMate_Function.png
Elementtype  : BusinessFunction
Element-id  : Id-0ccf96d5-c082-421a-9496-fb1be74b7d30
ArchiMate-model  : HORA 2.1
Label  : Klachtenafhandeling
Definitie  : Het afhandelen van klachten van personen over het functioneren van de instelling of haar medewerkers.
Domein  : Bedrijfsvoering
Type  : Deelbedrijfsfunctie
ArchiMate-views  : 
Relaties  : 
Contextdiagram
Het afhandelen van klachten van personen over het functioneren van de instelling of haar medewerkers. (BusinessFunction) Klachtenafhan- deling Een klacht, wens of vraag die expliciet door de organisatie moet worden behandeld. (BusinessObject) Melding Het direct te woord staan van iemand binnen of buiten de organisatie en ervoor zorgen dat zijn of haar vraag of verzoek wordt afgehandeld. (BusinessProcess) Afhandelen contacten en meldingen Het ervoor zorgdragen dat de organisatie zich begeeft binnen de grenzen van wet- en regelgeving. (BusinessFunction) Juridisch management Een opdracht voor het uitvoeren van een werkactiviteit. (BusinessObject) Werkorder AccessRelationship R AggregationRelationship CompositionRelationship AccessRelationship R Deze svg is op 06-04-2024 00:40:37 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 06-04-2024 00:40:37 CEST
Overgenomen van "https://hora.surf.nl/index.php?title=Id-0ccf96d5-c082-421a-9496-fb1be74b7d30&oldid=11940"