Contactmanagement

ArchiMate-element Contactmanagement

Elementtype	:	BusinessFunction
Element-id	:	Id-fbcf31e1-ec6e-05a1-7097-a0852f15554f
ArchiMate-model	:	HORA 2.1
Label	:	Contactmanagement
Definitie	:	Het afhandelen van directe contacten met mensen binnen en buiten de instelling en het beheren van de relatie met deze mensen.
Domein	:	Bedrijfsvoering
Type	:	Hoofdbedrijfsfunctie
ArchiMate-views	:	Bedrijfsfunctiemodel Bedrijfsfunctiemodel (detail) Bedrijfsprocessen-Bedrijfsfuncties overig
Relaties	:	Contactmanagement bestaat uit Relatiebeheer (CompositionRelationship) Contactmanagement bestaat uit Servicemanagement (CompositionRelationship) Contactmanagement bestaat uit Alumnibeheer (CompositionRelationship) Contactmanagement bestaat uit Contactbeheer (CompositionRelationship) Bedrijfsvoering aggregeert Contactmanagement (AggregationRelationship)

Contextdiagram