Melding

ArchiMate-modellen > HORA 2.1 > BusinessObjects > Melding

ArchiMate-element Melding

Elementtype	:	BusinessObject
Element-id	:	Id-ab66ce5f-821c-bf5a-8001-5bca7d314585
ArchiMate-model	:	HORA 2.1
Label	:	Melding
Definitie	:	Een klacht, wens of vraag die expliciet door de organisatie moet worden behandeld.
Domein	:	Bedrijfsvoering
Synoniemen	:	Issue, Servicerequest
Gegevenstype	:	transactie
Gegevenscategorie	:	gebeurtenis
Beschikbaarheid	:	laag
Integriteit	:	laag
Vertrouwelijkheid	:	laag
Toelichting BIV-classificatie	:	Dit betreft meldingen bij helpdesks.
Type	:	Informatieobject
ArchiMate-views	:	Applicatiefuncties Bedrijfsvoering Bedrijfsfuncties Bedrijfsvoering Informatiemodel Informatiemodel Bedrijfsvoering
Relaties	:	Melding is gerelateerd aan Werkorder (AssociationRelationship) Servicemanagementfunctie verwerkt Melding (AccessRelationship) Afhandeling bezwaren en beroepen verwerkt Melding (AccessRelationship) Juridisch adviseren verwerkt Melding (AccessRelationship) Bedrijfsvoering aggregeert Melding (AggregationRelationship) Klachtenafhandeling verwerkt Melding (AccessRelationship) Servicemanagement verwerkt Melding (AccessRelationship) Configuratie-item is gerelateerd aan Melding (AssociationRelationship)

Contextdiagram